Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Buravia olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle size ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Kargo ücreti
Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir. Siparişinizde ek bir kargo ücreti ödemezsiniz.

Kargoya verilme süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır. Kampanya dönemlerinde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

Teslimat süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgeye göre değişebilir.

Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ve/veya e-posta ile size iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat adresi
Lütfen sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girin. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için bizimle iletişime geçmeniz durumunda yeniden gönderim sağlanır.

Hasarlı veya eksik teslimat
Teslim alırken paketin dışında ezilme, yırtılma veya ıslaklık fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamanızı öneririz. Paketi açtıktan sonra ürününüz hasarlı, eksik veya hatalı çıkarsa lütfen fotoğrafla birlikte bize hemen ulaşın. Ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

Ödeme
Siparişler online ödeme ile alınır. 

İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
fb_burak_01-01@hotmail.com · +90 542 339 32 44